Hotel Allegro

Réponse de Hotel Allegro :
Cher Monsieur
Nous sommes désolés de lire tous les désagréments que vous avez eu durant votre séjour au sein de notre hôtel et je suis étonnée de n'avoir pas été informée personnellement en tant que directeur ou meme de ne pas avoir informé la Réception sur ces différents points.
Concernant l'environnement exterieur de l'hôtel nous ne sommes pas responsable si il y a des cours de danse qui ont lieu en fin de journée a partir de 17h jusqu'à 21h le mercredi soir pour les enfants, d'habitude les clients sont compréhensifs lorsque c'est occasionnel et une fois par semaine. Pour le systeme d'éclairage comme dans beaucoup d'hôtels effectivement vous enlevez le badge et l'electricité se coupe toute fois vous avez la possibilité de demander a la réception de laisser votre pass ou de demander un autre badge si vous souhaitez garder la climatisation dans votre chambre, c'est un systeme écologique pratiqué dans la plupart des hôtels pour éviter la perte de notre énergie. En ce qui concerne le parking, le prix de 17 € est inférieur a celui de Paris quand vous laissez votre voiture stationné pendant 7 heures sur une place et ce prix est valable pour 24 h. C'est un service que nous proposons aux clients libres a vous de garer votre voiture a l'exterieur si vous n'êtes pas satisfait du prix. Concernant les toilettes du parking au -1 et les odeurs "puantes adequates", nous en sommes désolés ces toilettes sont utilisés a titre occasionnel par des ouvriers qui sont sur les lieux pour renover les étages et ils ne respectent pas la propreté du vestiaire que l'hôtel leur a confié sachez qu'ils sont restés sales pendant une semaine le temps d'une mise au point avec l'entreprise générale suite a nos remarques. Concernant la proprété de la chambre, c'est a vous d'en juger les femmes de chambres essaient de faire leur travail et de la rendre propre pour votre arrivée. Sachez qu'elles n'ont pas toujours le temps de faire tous les recoins a chaque départ et ceci depends de certains clients qui laissent leur chambre dans un etat lamentable sans respect pour les femmes de chambre. Vos remarques seront prises en compte et nous veillerons a ce que ces détails soient rectifiés dans le soucis de satisfaire nos clients. Nous vous invitons la prochaine fois a prévenir la Reception sur ces problèmes qui peuvent etre remedier rapidement en vous changeant de chambre ou en alertant la femme de chambre qui a fait votre chambre. Nous sommes là pour que vous passiez un bon séjour et toute mon équipe y travaille toutefois vos remarques sont prises en compte pour améliorer le service apporté a nos clients. La Direction