Hotel le Clos d'Alesia

Réponse de Hotel le Clos d'Alesia :
Je  suis étonnée d’apprendre que des « insectes » se promenaient dans la salle de bain.  J’aurais aimé que vous précisiez de quel insecte il s’agissait. Car en l’occurrence il s’agit de fourmis qui se sont glissées dans cette salle de bain qui est située a coté du patio de l’hôtel. Cette intrusion a été vue par la femme de chambre qui arrive à 9 heures, (et ne peut vous avoir dérangé à 7 h) et qui a fait ce qu’il fallait pour que ce souci soit résolu. Il est regrettable que vous ne vous soyez pas exprimée en partant. Il est préférable qu’un client insatisfait le dise pour nous permettre de rectifier la difficulté. Nous ne cherchons qu’a améliorer le confort de nos clients et je suis désolée que vous soyez partie sans rien dire et insatisfaite. Heureusement nos clients qui connaissent l’hotel et reviennent périodiquement sont contents des prestations et nous recommandent aupres de leurs amis.