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Réponse de Hotel Audran :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour au sein de notre établissement se soit mal passé et regrettons de ne pas avoir eu votre sentiment lors de votre présence à l’hôtel. Pour répondre à votre commentaire, nous n'avons jamais précisé sur le site que nous proposions un service de petit déjeuner. De plus, comme vous avez sûrement pu le constater, de nombreux cafés/restaurants vous proposent ce service à proximité immédiate de l'hôtel. Toutes les chambres de l'hôtel bénéficient de la télévision. Nous vérifions leur bon fonctionnement plusieurs fois par semaine. Il se peut bien évidemment que celle-ci tombe en panne et que cela puisse éventuellement échapper à notre vigilance, et nous nous en excusons, mais nous vous l'aurions bien entendu échangée dès que nous en aurions été prévenus. Concernant la connexion Internet, tous les ordinateurs professionnels de l’hôtel sont reliés au système Wifi de l’établissement, il s’agit en fait du même système qui permet à nos clients de se connecter dans leurs chambres. Pour des besoins commerciaux, nous nous rendons continuellement sur Internet au cours de la journée. Vous pouvez donc aisément imaginer que s’il y avait eu un problème avec la connexion Internet supérieur à 30 minutes, nous nous en serions aperçus. Quand bien même cela aurait été le cas, vous auriez sans doute pu nous en avertir et nous aurions réglé le problème dans les plus brefs délais. Pour l’odeur nauséabonde dans la salle de bains, il est effectivement tout à fait possible que cela puisse arriver malheureusement. L’hôtel est relié au système d’égout de la ville de Paris et, même si cela ne nous est jamais arrivé jusqu’à aujourd’hui, il n’en reste pas moins impossible. Il nous paraît néanmoins tout à fait étonnant que la personne ayant fait le ménage dans votre chambre le matin même ne l’ai pas signalé à la réception. Et enfin, concernant le bruit, les cloisons internes sont faites de deux murs BA13 avec de la laine de verre, et sont donc plus que conformes aux normes européennes. Peut-être avez-vous rencontré des voisins particulièrement bruyants ? Néanmoins, aucun de nos clients ne s’est plaint de bruit cette nuit là. Nous espérons que ceci aura pu vous éclairer et serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, La Direction.