Questions fréquentes

Mon reglement en ligne est-il réellement sécurisé ?

Ce n'est pas risqué, pas plus que sur un autre site marchand en tout cas.

Tout est mis en oeuvre pour que la transaction se passe en toute securité.

Ainsi, comme le montre l'adresse du type https, la page de reglement est securisée.

Les societés avec qui nous travaillons pour le traitement de vos reservations (Availpro entre autre) utilisent les prestations de banques reconnues telle le Cic pour les transactions bancaires.

Chacun son métier, à hotelaparis celui de portail d'hotels parisens, au Cic celui des operations bancaires.

De plus les pages de traitement de reservation de hotelaparis / Availpro, sont sécurisées par Thawte selon le certificat Certificat SSL 123

Qui et qu'est ce que Availpro, j'ai vu ce nom sur la page de reservation.

Availpro est une societé qui conçoit la technologie des moteurs de reservation et de gestion des desponibilités que vous pouvez voir sur hotelaparis.

Attention, hotelaparis n'est pas un affilié de Availpro, Availpro n'est editeur d'aucun site web d'hotels, et ne vend aucune chambre d'hotel, mais ne fait que vendre seulement sa technologie, à des site comme hotelaparis et egalement à des hotels. Ainsi hotelaparis est un client de Availpro, puisque Availpro loue à hotelaparis.com l'utilisation de sa technologie.

Tous les hotels que vous trouverez sur hotelaparis, sont également clients de Availpro, et c'est grace au lien que constitue Availpro et sa technologie entre hotelaparis et les hotels, que nous pouvons vous proposer un systeme de reservation en temps réel où chaque hotel gere ses disponiblité, ce qui vous permet d'avoir une reservation garantie.

De plus, la présence d'un hotel sur hotelaparis est le fruit d'un accord de collaboration entre l'hotel proprement dit et hotelaparis.com (et non pas Availpro)

Si je reserve dans un hotel, est ce que je suis sûr que ma reservation sera confirmée et que j'aurai bien une chambre dans cet hôtel ? J'ai deja eu des experiences malheureuses par le passé où je me suis retrouvé dans un autre hotel que celui pour lequel j'avais reservé.

Ce sont les hotels et non hotelaparis qui fixent le nombre de chambres disponibles pour tel ou tel jour. Ainsi, les hotels ont par definition une vision d'ensemble de leur planing d'occupation, et savent parfaitement si tel ou tel jour ils ont des chambres disponibles, et adaptent par consequent le nombre de chambre disponibles à la vente sur hotelaparis.

Qu'est ce qui me garanti que ma reservation est bien confirmée ?

Votre reservation est belle et bien garantie et confirmée

Voici ce qui se passe en coulisse lors de votre reservation :

  • vous recevez un email de confirmation de la part de hotelaparis.com avec les coordonnées de l'hotel, et toutes les caractéristiques de la reservation que vous avez effectué. Cette confirmation mentionne également le montant que vous versé en ligne, et le solde que vous reglerez à l'hotel lors de votre depart le cas échéant ; hors eventuels extras bien entendu.

  • en parallele de cela, l'hotel reçoit également un mail récapitulant votre réservation. Celui ci est donc également informé des caracteristiques (dates, type de chambre, nom etc...) de votre reservation, du montant que vous avez reglé en ligne, et le montant restant à payer lors de votre depart de l'hotel.